略谈博物馆业务工作的科学管理

http://www.balujun.org 2010-06-21 15:20:16 网友评论 0

八路军太行纪念馆研究部 李东光

    【内容摘要】 本文以科学发展观重要思想为理论指导,结合多年从事博物馆工作的实践经验,从学术研究、展览策划、宣传教育、文物保护等4个方面,阐明了对博物馆业务工作实施科学管理的具体方式和途径,以及在全面推进博物馆事业繁荣发展中所起的重要作用。
    【关键词】博物馆 业务工作 科学管理

  众所周知,博物馆业务工作的有效运作和科学管理,是当今博物馆各项事业走向繁荣发展的重要标志。博物馆的业务工作包罗万象,下面我想趁豫陕晋冀四省博物馆理论与实践研讨会在河南召开之际,结合自己多年从事博物馆学术研究、展览策划、宣传教育、文物保护等业务方面的工作实践,以及在全国各地兄弟博物馆参观学习时的心得体会,重点就如何搞好博物馆业务管理工作、充分发挥业务工作在推进博物馆事业全面发展中所起的重要作用,略谈一下自己的观点与看法,并请教于博物馆界的各位领导和专家。

  一、博物馆学术研究工作的科学管理

  从长期的工作实践我们可以得出,一个博物馆学术研究水平的高低,是衡量这个馆品牌地位和整体发展水平的重要尺度。而且博物馆的展览策划、宣传教育、文物保护等业务工作的开展,都离不开学术研究,确切地说它们都是学术研究工作的重要实践成果。所以学术研究在整个博物馆工作中扮演着越来越重要的角色,如何高度重视和全力搞好学术研究,就成为博物馆一切工作的重中之重。

  (一)建立一支德才兼备的多功能复合型研究队伍。

  就目前我国博物馆的发展现状来看,有相当一部分博物馆虽然设有研究部门,但现有的工作人员也只是从事一般的浅显的日常工作,根本谈不上真正意义上的学术研究,所涉重大课题的学术研究、策划展览、对外宣传、文物研究等专题工作,大多靠外聘专家来实施完成,严重制约着博物馆整体水平的提高,就其厡因主要是缺乏一支高素质的学术研究队伍,所以培养人才、引进人才,便成为提高博物馆学术研究水平的关键所在。

  1、加强对现有研究人员的培训力度。目前各地博物馆研究人员的年龄结构大都呈现中老年居多、年轻人偏少的现象,而且整体专业文化素质和研究水平偏低,当务之急是对现有研究人员进行多渠道、多形式的专业知识和业务能力的综合培训,其具体方法不外乎两种。一是“请进来教”。就是专门邀请一些国内顶尖的博物馆研究专家来馆,分门别类地举办有关博物馆学术研究方面的专题讲座,以及因材施教进行面对面的辅导,从而拓宽研究思路,掌握研究方法。二是“派出去学”。就是不定期地委派研究人员参加全国各地举办的各类博物馆研究方面的培训会议和研讨班学习;或者是到学术研究工作搞得好的兄弟博物馆参观学习,进行面对面的学术交流,取长补短,共同提高研究水平。

  2、面向全国招聘与引进学有所长的专业研究人才,不断充实与加强博物馆学术研究队伍力量。这方面主要可以考虑两种渠道。一是外聘已有博物馆研究工作经验的专门人才,主要包括在文博研究部门工作的专业学术人才;还可以与全国博物馆联手,进行学术研究人员的馆际交流。二是派人参加各地的高校毕业生人才招聘会,挑选专学博物馆、历史类等相关对口专业的优秀大学生、研究生,通过严格的程序聘用到博物馆研究部门工作。在这里要强调的是无论那种渠道的招聘,一定要注重所聘人员的品学兼优和德才兼备,要给所聘人员设定一个一年左右的实习期,观察他们的业务工作能力,更重要的是看他的道德品质。实践证明,聘用一个德才兼备的专业研究人才,是博物馆走向兴旺发达的重要力量;相反聘用一个有才无德或者无才无德的人,那将是博物馆一场灾难的开始。从事博物馆工作的全体同仁千万要铭记这一点。

  3、大力培养和造就从事学术研究的复合型人才。纵观博物馆的业务工作,学术研究是手段,搞好陈列展览、宣传教育、文物保护等才是最终目的。据了解,大多数博物馆的研究人员只是从事单纯的编研工作,一遇到设计展览、对外宣传、文物研究等工作就束手无策,无从下手。所以,今后博物馆人才队伍建设的发展思路是,结合各自的工作实际,锻炼与造就一批既精通学术研究,又胜任策划展览;既熟悉对外宣传,又擅长文物研究的多功能复合型学术研究人才,只有这样的人才才能真正算得上是推动博物馆繁荣发展的栋梁之才。八路军太行纪念馆在大型扩建改陈工程中,大胆重用德才兼备的复合型研究人才,无论可研报告、建设方案,还是陈展大纲、讲解词稿,都是全程主笔,创造了博物馆建设史上的奇迹。

  (二)健全机构,科学管理,确立课题,推出更多更好的学术研究成果。

  为了确保博物馆研究工作的正常运作和科学管理,首先应考虑的是成立博物馆学术委员会领导机构。领导成员主要由馆领导和馆内具备研究馆员和副研究馆员等文博系列高级专业技术职务任职资格的专家组成,具体从业人员可以放宽到馆内具备中级和初级职称的专业技术人员。学术委员会的主要职能是制定重大决策、确立科学管理制度、保障学术研究经费、策划研究课题,并对全体研究人员的工作进度和任务完成情况进行有效监督,还要不定期地召开专门会议,依据新形势和新情况,布置和落实新的学术研究任务。

  在博物馆研究工作中,一个重要的步骤就是科学规划和确立学术研究课题。根据博物馆的双重性质和各自所反映的主题历史文化内涵不同,博物馆的学术研究课题大致可以分为文博研究、旅游研究和主题历史文化研究等3类,每类大课题都可以细化为若干个小课题。遇上重大课题,就要设立专门课题组,并指定优秀学术带头人挂帅,具体负责重要研究项目的完成。对于一般研究课题的任务分配,则可按馆内具备高、中、初三级专业技术职务研究人员研究能力和学术水平的不同,具体承担完成不同层次的学术研究课题。这样通过专门课题的学术研究,从而带动博物馆相关业务工作的开展,并取得编研出版学术著作馆刊、策划主题展览、编写宣传教育文稿、专题文物研究等一系列重要科研成果。在学术研究方面,陕西秦俑博物馆做得比较出色,不仅有雄厚的专业研究力量,而且近年来还推出了一批响誉国内外的重大学术研究成果。

  (三)建立健全博物馆科研奖励机制,充分调动广大专业研究人员的积极性和创造性。

  学术研究队伍是决定博物馆盛衰荣辱的一支重要力量,可以说博物馆的每项工作都离不开他们的聪明才智和辛勤奉献。所以对学术研究实行科学管理的重要一环,就是建立健全博物馆科研奖励制度,对于取得重大研究成果,包括出版学术专著、发表优秀论文、策划大型展览等方面有突出贡献的优秀学术带头人和研究人员,要旗帜鲜明地给予表彰和重奖,比方说提拔重用、发放奖金、提供外出考察学习和休闲渡假的机会,以及提高他们在工作、生活中的其它优厚待遇等。只有建立健全博物馆奖励机制,才能充分调动广大学术研究从业人员的工作积极性和创造性,从而激励他们更好地为祖国的文博事业作贡献。

  二、博物馆陈列展览工作的科学管理

  对于一个博物馆来说,陈列展览可以说是对外宣传、吸引观众的主打品牌,也是集中展示主题历史文化、珍贵历史文物、重要历史人文景观,进而弘扬伟大民族精神的主要阵地。因而搞好陈列展览,并对陈列展览实施科学有序的管理,就显得至关重要。博物馆陈列展览的管理流程,主要包括组建策展人队伍;策划展览内容大纲;设计陈列形式方案;现场陈列布展以及展览对外开放后的后续管理。

  (一)博物馆要组建自己的策展人队伍。

  目前,国内大多数博物馆的陈列展览工作归属研究部门管辖,也有少数博物馆专门成立有陈列部,但就其工作实效来讲,有相当一部分博物馆形同虚设,一遇到策划主题展览、专题展览和临时展览的任务,就全靠花重金外聘专家来完成,缺乏自己高水平的策展人才,这就给博物馆的策展工作带来诸多不便和困难。所以,博物馆今后要招兵买马,广纳贤才,并经过实践锻炼,精心组建一支既精通内容策划又熟谙形式设计的策展人队伍。我想,博物馆的策展工作大概要经历一个由全靠外聘专家完成,到在专家指导下由馆内专业人员具体操作实践,再到全有馆内专业策展人独立完成的发展过程。在这方面八路军太行纪念馆提供了成功的范例,他们在策划大型主题展览《八路军抗战史陈列》时,采取的就是在专家指导下由本馆专业技术人员具体操作完成的,这样既高质量完成了重大策展任务,又锻炼了纪念馆自己的专业策展人才。后来在取得成功经验的基础上,他们又独自策划完成了大型专题展览《太行精神光耀千秋》和《八路军总部在太行》,受到中央领导和文博界专家们的一致好评。

  (二)博物馆策展人要亲历陈列布展管理的全过程。

  实践证明,无论是前期的内容策划,还是后期的形式设计,乃至最后的施工布展,博物馆策展人一定要投身其中,参与整个陈列布展管理的全过程。从内容策划开始,先编写主题展览的陈列大纲,经相关专家研讨论证后编写出展览的细化提纲,并在此基础上编制出成形的展览陈列大纲及内容展示方案(即图片样纲),最终提供给展览形式设计单位使用。

  在展览形式设计阶段,博物馆策展人还要继续参与从内容设计方案到形式设计样稿的转化过度工作,并对设计单位的形式展示小样进行反复讨论,提出修改意见,最终与设计单位形成共识,拿出提供布展施工的展览形式设计终审展示样稿。

  当展览进入现场施工布展阶段时,博物馆策展人千万不能认为是制作单位的事而不管,还得继续以主人翁的责任感进驻现场,一是监督施工方布展时所用材料是否符合质量标准要求;二是审查校对展墙上的展示物及相应文字说明的准确性。真正做到善始善终,不辱使命,将一个内容丰富多彩、形式引人入胜的高水平展览奉献给广大观众。

  (三)高度重视展览对外开放后的后续管理工作。

  不管是主题展览,还是专题展览、临时展览和合作办展,一般都会认为陈列布展完成并对观众开放后,就觉得如释重负,高枕无忧了,最容易轻视展览的后续管理工作,在这里有必要提醒大家并引起高度重视。展览的后续管理工作,既包括对展览的安全管理和维修工作,又包括对展览内容的整改和对展览形式的更新。因为展览对外开放一段时间后,领导、专家和普通观众都会对展览内容和形式,提出许多反馈意见,而且随着年代的推移和高科技的发展,陈列内容和展示形式都需要不断地整改与更新,从博物馆业务角度说,本身就是对陈列展览的负责任管理。只有这样,才能让博物馆展览永保青春活力,赶上瞬息万变的时代潮流。中国人民抗日战争纪念馆的大型主题展览《伟大胜利》、重庆红岩革命纪念馆的大型主题展览《红岩魂》、八路军太行纪念馆的大型主题展览《八路军抗战史陈列》等,都非常重视展览的后续管理工作,对展览内容和展示形式进行不断充实与改进,其典型做法受到业内专家的大力推崇。

  三、博物馆宣传教育工作的科学管理

  从博物馆的功能来说,宣传教育是一项非常重要的工作,是博物馆对外开放交流的窗口,也是博物馆为公众服务的重要平台。对博物馆宣教工作的科学管理,主要包括讲解员队伍建设、健全与完善宣教工作管理制度以及全面提升为公众服务综合能力和水平等。

  (一)全力搞好讲解员队伍建设,全面提高宣教队伍的综合素质。

  讲解员队伍是博物馆宣教工作的主力军,是沟通博物馆与观众的桥梁和纽带。如何搞好讲解员队伍建设,是博物馆实现“内强素质,外塑形象”发展战略所面临的主要问题。我觉得在这方面应该重点抓好两件事。一是把好招聘关。博物馆招聘讲解员时,不仅要看她们的年龄、身高、相貌,更重要的是观察她们的文凭、学识和综艺展示能力,具体说讲解职业也要尽量招聘复合型人才,要求她们具备一定水平的文化素质、专业知识和基本技能,既能用普通话进行讲解,还得能歌善舞,会主持节目,并具备一定的研究和写作能力。严把招聘关,就为讲解员队伍建设奠定了坚实的基础。二是加大培训力度。具体培训项目包括文博知识、旅游知识、主题文化知识、讲解和表演技能、礼仪服务常识等,既可以请专家来馆举办专题讲座,也可以选派优秀讲解员去兄弟博物馆观摩学习,或者参加全国各地主办的博物馆讲解员(导游员)专业培训班学习。这样通过名师指点,使得讲解员开阔了视野,增长了见识,并在工作实践中摸索与锻炼,对全面提高宣教队伍的综合素质,必将起到很大的推动作用。井冈山革命纪念馆、延安革命纪念馆、西栢坡纪念馆、邓小平故里纪念馆等在培训讲解员方面,给我们提供了成功的范例。

  (二)进一步健全与完善宣教工作管理制度。

  实践证明,要想搞好博物馆宣教工作重在管理。依据博物馆的特殊功能,其亟待健全与完善的宣教工作管理制度,重点包括讲解员纪律考勤制度、班前例会制度、学习培训制度、示范讲解制度、外出宣传制度和业务测评考核制度等。严格执行各项管理制度,是搞好博物馆宣教工作的根本保证。

  1、纪律考勤制度。主要包括讲解员作息时间、依序上岗、衣着礼仪、因事请假、奖勤罚懒等方面的规章制度。馆领导要不定期地到展厅抽查纪律制度落实情况,发现违纪行为要严肃处理;遇见好人好事就表扬和嘉奖。

  2、班前例会制度。每天上班前,宣教部都要召开一个简短的例会,主要是会商解决昨天讲解工作中出现的新情况和新问题,共性和个性的问题都可以在例会中得到圆满解决。

  3、学习培训制度。博物馆要定期组织馆内副高以上专家,举办专题学习讲座,对讲解员进行业务知识、礼仪知识、主题历史文化知识和公众服务知识等方面的培训,以提高她们的知识和技能水平。

  4、示范讲解制度。为促进讲解工作的全面发展,宣教部要挑选优秀讲解员,定期在展厅进行示范讲解,最终达到以点带面、共同提高的宣教效果。

  5、外出宣传制度。博物馆讲解员除搞好展厅阵地宣传外,还要根据宣教工作的需要,到外地进行宣传,主要是指组织讲解员到各地从事巡回展览的解说工作;派遣宣讲团或文艺小分队赴外地进行文艺宣传。规范外出宣传管理制度,是博物馆树立良好对外形象的重要举措。

  6、测评考核制度。博物馆要对讲解队伍进行月度、季度和年度业务工作的测评考核,主要包括博物馆主题文化知识、礼仪知识、才艺综合展示和展厅现场讲解等,最终评选出不同层次的星级讲解员,这是促进与提高博物馆宣教工作水平的有效手段。

  (三)博物馆宣教工作是一项综合管理业务。

  由于宣教工作的主体力量是在展厅从事讲解业务的讲解员,一般认为对宣教工作的管理就是管好讲解员,但事实上博物馆宣教工作是一项综合管理业务,它不单是对讲解工作的管理,还包括对展厅内的展览及多媒体景观设施、多功能会议接待厅、纪念品营销部以及在展厅从业的维修人员、安保人员、保洁人员、营销人员的综合管理。从这个概念上说,博物馆的宣传教育部或者公众服务部应该更名为展厅管理部最为准确。在这方面延安革命纪念馆为我们做出了表率,其新馆对外开放时就专设了展厅管理部,对展厅的宣教业务工作进行综合管理,展厅从业人员齐心协力、配合默契,共同推动了博物馆宣教事业的蓬勃发展。

  四、博物馆文物保护工作的科学管理

  在日常工作中,人们通常把珍贵文物比作是博物馆的灵魂与生命。所以对文物保护工作的科学管理,也就成为衡量一个博物馆整体发展水平的重要指标。博物馆文物管理工作主要包括培养和建设一支具备科研能力的高素质文物管理人才队伍;严格执行《文物保护法》,搞好库存文物和展览文物的科学管理;增加科技含量,实现馆藏文物的数字化管理等。这是建设现代化博物馆所必备的基本条件。

  (一)培养和造就一支高素质的博物馆文物管理队伍。

  总体来说,我国博物馆文物管理队伍的现状是,多数博物馆的文物管理人员由于文化素质和专业知识所限,充其量只不过是馆藏文物的守护者和保管者,仅从事简单的文物摆放和文物查询工作,既谈不上文物的鉴定和鉴赏,更不具备研究文物和利用文物的技能与水平,严重制约了博物馆文物管理工作的科学发展,同时也直接影响了博物馆的对外形象。为了顺应博物馆科学发展的时代潮流,就必须培养与造就一支高素质的文物管理队伍。其办法无非是两种。一是邀请文物专家来馆,对现有管理人员进行有关文物鉴定与鉴赏、文物研究和利用等方面的专业知识与技能的培训;或者是委派文保部的工作人员到国内文物管理工作搞得好的博物馆学习考察,与同行们进行面对面的交流和探讨,借鉴与吸收人家的文物管理先进经验,从而提高自己的业务素质和管理水平。二是今后博物馆对外招聘工作人员时,要重点吸收一些具备文物研究知识与技能的专业技术人员,充实到文保部工作,从而增强与状大文物管理队伍的力量。

  与此同时,博物馆还要注意培养和造就文物科学管理方面的复合型人才。依据现代博物馆的发展理念,一个合格的文物管理工作者不能满足于看好管好文物的现状,而且要达到博学多用,既要有征集文物的对外交往能力,还要具备文物研究、鉴定和鉴赏实力,更重要的是要提高管理人员挖掘与利用文物,进而充分发挥馆藏文物宣教功能的综合实践能力。比如说,通过对馆藏文物的分类研究,编研出版带有鉴赏性质的文物故事等读物;策划文物专题展览;编制主题展览文物配置大纲及布展方案;设计博物馆网站文物展示专题网页;编写由文物故事演绎的文艺宣传节目剧本等。只有真正具备了这些综合能力,才能达到全面提升博物馆文物科学管理水平的时代要求。

  (二)依法搞好库存文物和展览文物的科学管理。

  根据《文物保护法》相关法规和精神,加强对馆藏文物的科学管理,是博物馆的一项中心工作。具体讲就是要依法搞好库存文物和展览文物的科学管理工作。

  1、对库存文物的管理。从馆藏文物的管理方式说,绝大多数文物归属库存文物。所以文物仓库就成为博物馆文物管理的重要场所。对库存文物的管理除了温度和湿度的特殊要求外,最重要的是以防火、防盗为主的文物安全管理。严格执行新增文物的入账和入库制度;因借展、交换、查询、搬迁而产生的文物出入库制度;馆内文物管理人员的进出库制度;馆领导和文保部负责人、管理人员的离职离任文物交接制度等。国家博物馆、首都博物馆、上海博物馆、重庆三峡博物馆等在对库存文物的管理方面,有许多值得我们学习借鉴的好经验。

  2、对展览文物的管理。对主题展览、专题展览、临时展览中展示文物的管理,文保部负责人要与展厅负责人签订文物安全责任书。而对于到外地举办的巡回展览、异地举办的馆际交流展览中的展示文物管理,则要高度重视文物运输安全问题,还要和接展方签署展示文物的安全责任协议,以确保展览文物的安全管理万无一失。在对展览文物的管理方面,浙江省博物馆、陕西省历史博物馆、河南省博物馆、新疆维吾尔自治区博物馆、山西省博物院等,在国内都是搞得比较好的范例。

  (三)增加科技含量,最终实现博物馆馆藏文物的数字化管理。

  就目前现状而言,我国有相当一部分博物馆的文物管理工作严重滞后,就连最起码的文物库房和储藏台柜都显得陈旧与落后,而且管理方式也是以人工为主,更谈不上库存文物的现代化设施及数字化管理。这就要求我们加大对博物馆文物仓库建设的资金投入,不仅要修建一流的文物仓库,还要配备现代化的防火、防湿、防盗等方面的文物安全监控设施,同时要相应地提高文物管理人员的高科技操作技能水平,最终实现入库登记、分类造册、查询检索等方面的数字化管理目标,为博物馆的现代化建设和科学管理注入新的生机与活力,从而谱写我国文博事业繁荣发展的时代篇章。

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